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客戶服務(wù)的基本動作

客戶服務(wù)的基本動作

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級別:| 積分:60 分 | 瀏覽:90034 | 大。163.50KB | 下載:6139 次 | 上傳:2012-06-07

簡介:

一、什么是 AE ? 二、AE 注意事項; 三、日常工作習(xí)慣; 四、日常溝通基本動作; 五、會議管理基本動作; 六、品質(zhì)管理基本動作; 七、改變自我的十大基本心態(tài); 八、自我管理的二十大原則; 九、自我管理的二十大原則; 十、AM小組管理。

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