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卓越的客戶服務(wù)與管理

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級(jí)別:| 積分:100 分 | 瀏覽:89349 | 大小:119.50KB | 下載:6144 次 | 上傳:2012-10-05

簡(jiǎn)介:

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,我們生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,每個(gè)人都在享受他人的服務(wù),同時(shí)也為他人提供服務(wù)。有了享受服務(wù)的經(jīng)歷,我們的客戶對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求也將越來(lái)越高。

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