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淺談大型呼叫中心員工流失及管理

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一覽通:免費(fèi)獲取520份薪酬績(jī)效文檔

級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:82099 | 大。19.50KB | 下載:5860 次 | 上傳:2013-07-24

簡(jiǎn)介:

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客戶(hù)在不斷對(duì)比中對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的界定標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,銀行等金融服務(wù)行業(yè)越來(lái)越重視自身服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)端服務(wù)感受,力爭(zhēng)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)固老客戶(hù),搶奪中間層客戶(hù),發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。

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