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企業(yè)員工滿意度與顧客滿意度比較研究報(bào)告

企業(yè)員工滿意度與顧客滿意度比較研究報(bào)告

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簡(jiǎn)介:

第1章 報(bào)告綜述 ; 第2章 國(guó)內(nèi)外滿意度理論綜述 ; 第3章 基于企業(yè)文化的員工滿意度與顧客滿意度研究; 第4章 基于產(chǎn)品質(zhì)量的員工滿意度與顧客滿意度研究; 第5章 基于領(lǐng)導(dǎo)行為的員工滿意度與顧客滿意度研究; 第6章 員工滿意度與顧客滿意度的測(cè)量與評(píng)價(jià)。

[展開(kāi)]
 

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