(一)職業(yè)定義
餐飲店長是負責管理一家餐廳或餐飲連鎖的職業(yè)人員。他們通常會負責整個餐廳的日常經(jīng)營和管理工作,包括雇傭和培訓員工,制定菜單,采購食材和設備,確保衛(wèi)生安全標準得到遵守,管理預算和盈利狀況等。除了這些任務,餐飲店長還需要與客戶溝通和交流,以確保提供高質(zhì)量的服務和滿足客戶需求。
(二)主要職責
1. 管理餐廳或其他餐飲場所的日常運營,包括庫存管理、員工管理、預算編制等;
2. 確保食品和服務的質(zhì)量,檢查食品的質(zhì)量和衛(wèi)生標準,培訓員工提供高品質(zhì)的服務;
3. 管理員工,為員工提供培訓和指導,以確保員工的工作效率和工作滿意度;
4. 維護良好的客戶關系,處理投訴和問題,確?腿说臐M意度;
5. 編制預算并監(jiān)督財務狀況,確保餐飲場所的盈利。
(三)任職要求
1.具備餐飲管理經(jīng)驗,熟悉餐飲業(yè)務流程,熟練掌握餐飲行業(yè)的相關技術(shù);
2.具備良好的溝通和領導能力,能夠有效地管理員工和客戶關系;
3.具備商業(yè)和財務知識,能夠編制預算并監(jiān)督餐飲場所的財務狀況;
4.具備良好的時間管理和組織能力,能夠高效地管理和協(xié)調(diào)多個任務;
5.具備高度的責任心和敬業(yè)精神,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜。