媒體報道稱微信公眾號抄襲現(xiàn)象呈泛濫之勢。分析稱根本的癥結(jié)在于微信封閉的生態(tài),是抄襲的溫床;千里之堤,潰于蟻穴,若不及時處理,微信完全有可能失去一切。
在這個人人都是自媒體的時代,微信公眾號被輿論捧成了自媒體的第一“高地”。當(dāng)抄襲成風(fēng)的真相見諸報端后,第一“高地”的神話隨之破滅。在立法缺失的環(huán)境下,討論微信公眾號抄襲維權(quán)意義不大,關(guān)鍵是如何封殺那些厚顏無恥的抄襲者。
科技行業(yè)有這樣一種公司,在很多有情懷的人眼里,這些公司沒有格調(diào),沒有節(jié)操,不屑與之為伍的,這些公司破壞了行業(yè)規(guī)矩,損害了許多人的利益,甚至很難理解這些公司為何能活下來。但這些公司不但活了下來,而且還活的有滋有味。比如手機行業(yè)的小米,更典型地還有騰訊。
從早些年的PC端到近兩年的移動端,騰訊都取得了巨大的成功,但也得罪了不少人。PC端抄襲別人的產(chǎn)品(比如英雄殺、QQ飛車、CF穿越火線、超級旋風(fēng)等等),到了移動端的微信,由于管理不規(guī)范導(dǎo)致公眾賬號抄襲泛濫,得罪許多草根賬號。維權(quán)難、辟謠難搞得草根賬號怨聲載道,而且這個趨勢愈演愈烈。在很多人看來,這種怒氣隨時可能暴發(fā),微信可能將墮入萬劫不復(fù)的境地。
但是,實際上,就像在一開始說的,雖然看起來微信很難活下來,但實際上,這些問題還不至于讓微信動搖根基,只要處理得當(dāng),問題會迎刃而解。
打開微信公眾號,各種“心靈雞湯”、“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”、“特價促銷”等關(guān)注內(nèi)容,五花八門,總有一款能讓居家旅行、上班無聊的人找到閱讀的樂趣或收獲。正所謂“人為財死,鳥為食亡”(有信仰者、正義衛(wèi)道士除外),微信公眾號運營確實是可以盈利的。其盈利模式基本為:推送內(nèi)容,培養(yǎng)受眾,廣告直投,隱性植入等“先養(yǎng)客,后宰客”路數(shù)。這其中有個最重要的東西,那就是內(nèi)容,一個公眾賬號必須每天有免費的、能感動的、有影響力的or刺激眼球的文字,因為這決定著公眾號能否吸引到讀者,并且讀者因此愿意點擊關(guān)注,甚至是轉(zhuǎn)播其發(fā)放的內(nèi)容,而每次點擊可以給公眾號運營者帶來廣告收入。有些商家還會直接和運營者投放隱性廣告,如一篇多圖文消息開篇“你所不知道XX的秘密”,下掛一條“告訴你XX城市最值得去的餐廳”,中間一條“還記得那些說好的約定么”,結(jié)尾一條“地鐵防狼二十招”。
當(dāng)一個公眾號運營者或團(tuán)隊,沒有對消費者思維和市場需求的認(rèn)知,尤其缺乏不停編織、羅列各種博人眼球,甚至是有所養(yǎng)分的文筆時,他們就只能想到抄襲剽竊。看到好的文章,復(fù)制、粘貼、換序,改改標(biāo)題、修修措辭,用一小號原版抄襲,再用大號進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。如果原創(chuàng)者要維權(quán),除了程序冗雜,耗時耗力,處理結(jié)果最嚴(yán)重封掉一小號而已,更多的是刪文、警告。
公眾號出現(xiàn)抄襲的問題,不是微信一家公司的問題;但如何解決問題,能解決到什么程度,這就是微信的問題了。
微信平臺開通了舉報和處理平臺,但越來越多的例子都在指向一個結(jié)論: 舉報程序繁瑣,舉證要求很多,同時沒有時限承諾; 而且經(jīng)常出現(xiàn)舉報證據(jù)不足這樣的答復(fù)?梢哉f,現(xiàn)階段的維權(quán)對于草根來說,被抄襲盜版的成本太低了,而維權(quán)的成本又太高了,這無疑從規(guī)則上給抄襲者提供了捷徑,給維權(quán)者增加了障礙。
微信產(chǎn)品的私密性和給抄襲者提供了溫床,微信先天產(chǎn)品形態(tài)的弱點在抄襲中也容易被利用,這也是微信公眾賬號作者維權(quán)難的根本原因:一方面微信既沒有公開舉報的機制,也沒有公開處理的機制,抄襲者的違規(guī)行為、被侵權(quán)者的維權(quán)行為、平臺方的處理過程全部都在“黑箱”中完成。另一方面,微信公眾賬號近600萬個,平均每天增長1.5萬個,站方即使投入再大的資源也無力對內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管,對抄襲、侵權(quán)等需要專業(yè)知識來幫助判斷的問題更難做出高效反應(yīng)。從這個意義上說,“證據(jù)不足”或許是微信應(yīng)對所有舉報的唯一辦法,而微信公眾賬號的維權(quán)問題其實是個“死結(jié)”,是產(chǎn)品特點決定的,法規(guī)完善與否、平臺方態(tài)度是否堅決都無法從根本上解決這個問題。
總而言之,微信維權(quán)難、辟謠難,原因就在于天災(zāi)人禍。天災(zāi),是微信的產(chǎn)品基因,微信平臺的私密性為抄襲、造謠傳謠提供了溫床;人禍,是微信對處理此類事件誠意和態(tài)度,只注意用戶的野蠻增長,以及對在自己平臺上進(jìn)行商業(yè)推廣的企業(yè)采用雙重衡量標(biāo)準(zhǔn),這都造成了微信平臺上秩序的混亂,就像國家發(fā)布《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》(俗稱微信十條)出來后才上線舉報受理系統(tǒng)。
抄襲事件的維權(quán),微信上的個人和公號和這個平臺比起來還是太微不足道了。大V維權(quán)一波三折,草根維權(quán)難于上青天,相關(guān)機制繁冗低效,最后筆者想說:只是不希望模仿藍(lán)翔的段子“抄襲技術(shù)哪家強?微信公號幫您忙!”在微信身上再火一次。
抄襲并不是微信公眾號的專屬,早些年,微博大號也出現(xiàn)過抄襲現(xiàn)象。隨后,微博出臺一系列嚴(yán)厲措施,最大限度的杜絕了抄襲現(xiàn)象。微信公眾號抄襲泛濫,而且大有失控之勢,根本的癥結(jié)在于生態(tài)。
具體來說,微信封閉的生態(tài),是抄襲的溫床。眾所周知,微信一直是封閉的平臺,用戶不訂閱一個公眾帳號,就無法查看到其發(fā)布的內(nèi)容。正因于此,很多人才會紛紛搞抄襲,因為在微信這個封閉的帝國里,無人知道內(nèi)容是抄襲而來。
當(dāng)搜狗推出了微信搜索后,用戶可以通過搜索查看微信公眾帳號發(fā)布的內(nèi)容。于是,微信公眾號存在抄襲的丑陋一面就浮出了水面。說白了,微信公眾帳號抄襲的現(xiàn)象與生俱來,浮出水面只是因為一些產(chǎn)品打破了微信封閉的生態(tài)。
加之很多自媒體都在經(jīng)營微信公眾帳號,并且靠內(nèi)容來聚攏用戶。顯然,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容對于微信公眾帳號提升影響力有非常大的幫助。加之很多號稱自媒體的微信公眾帳號擁有者難以生產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容,抄襲順其自然成為了一條捷徑。
拋開立法缺失,維權(quán)困難這些外在因素不說,微信公眾帳號抄襲風(fēng)盛行,根本的癥結(jié)在于微信生態(tài)過于封閉。過于封閉的生態(tài),讓我們很難去發(fā)現(xiàn)丑惡的抄襲者,這才讓抄襲之風(fēng)欲加橫行。
監(jiān)管不力讓抄襲失控
微信封閉的生態(tài)是抄襲成風(fēng)的根源,那么微信官方對抄襲的疏于監(jiān)管,是微信公眾帳號抄襲成風(fēng)的催化劑。苛刻一點說,當(dāng)下微信公眾帳號抄襲現(xiàn)象已經(jīng)處于失控的態(tài)勢。
援引媒體報道,微信公眾帳號內(nèi)容被信任度僅為5.2%。如此低的信任度,意味著微信公眾帳號基本無原創(chuàng)內(nèi)容。那么,微信公眾帳號為何會存在大量偽原創(chuàng)內(nèi)容?既然微信公眾帳號被定義為一個自媒體平臺,微信官方就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任。
自2012年推出微信公眾帳號體系來,兩年多的時間過去了,微信官方始終沒有對發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行有效的監(jiān)管。需要說明的一點是,微信官方僅僅對色情和危及國家安全的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管,對于是否原創(chuàng)內(nèi)容,沒有進(jìn)行監(jiān)管。
在自媒體強烈的呼吁之下,微信官方才勉強推出了侵權(quán)投訴功能。在微信公眾號已經(jīng)抄襲成風(fēng)的環(huán)境下,侵權(quán)投訴上線的實際意義有多大?這是一個值得關(guān)注的問題。如果微信官方一年前重視內(nèi)容侵權(quán),微信公眾帳號抄襲之風(fēng)或許不會如此瘋狂。
雖說微信公眾帳號內(nèi)容侵權(quán)要靠法律來維權(quán),但身為監(jiān)管方的微信官方如何能夠盡到監(jiān)管底圖,抄襲現(xiàn)象也不會如此泛濫。坦白說,國家現(xiàn)有的法律對抄襲者的懲罰相當(dāng)有限,加上舉證和搜集證據(jù)比較難,侵權(quán)案件勝訴率并不高。在這樣一種環(huán)境下,用戶對微信公眾帳號抄襲維權(quán)無門,微信官方的監(jiān)管就顯得尤為重要了。從這一角度來看,微信公眾帳號抄襲現(xiàn)象泛濫,微信疏于監(jiān)管可謂是罪魁禍?zhǔn)住?/p>
在微信公眾帳號上線兩年后,微信才推出侵權(quán)投訴功能,這難道不是疏于監(jiān)管最有力的證據(jù)嗎?在公眾對微信公眾帳號內(nèi)容信任度跌落到個位數(shù)后,微信再出手監(jiān)管內(nèi)容,還能喚回用戶的信任嗎?
不可否認(rèn),立法是抄襲維權(quán)的最有效方式,但這只是理論層面的。事實上,微信封閉的生態(tài),是抄襲成風(fēng)的溫床;微信官方對內(nèi)容疏于監(jiān)管,順其自然就尤為抄襲泛濫的催化劑。如果有朝一日微信公眾號垮了,那么毀滅他的不是那些走捷徑的抄襲者,而是微信自己。
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