當(dāng)一群人還在為571.12億這個(gè)數(shù)字狂歡陶醉的時(shí)候，也在同一天，微信電話本在APP Store上線，上線后便迅速出現(xiàn)在APP Store的熱門搜索第一位，安卓版本的更新日期為11月10日，也就是“光棍節(jié)”的前一天。微信電話本可以利用微信免費(fèi)打電話、同時(shí)還能給用戶語音留言，運(yùn)營商最基本的功能語音通話，真正的被微信改變了。

　　的確，只要有2G/3G/4G或Wifi網(wǎng)絡(luò)，使用微信電話本就能免費(fèi)通話，這一功能著實(shí)非常有殺傷力。免費(fèi)通話，已經(jīng)成為微信電話本的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正因于此，不少微信電話本的傳播稿件中，使用了“運(yùn)營商掩面而泣”的字眼。喧囂過后，一個(gè)問題隨之而來：微信電話本的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?

　　微信電話本推出的免費(fèi)通話功能，對(duì)運(yùn)營商傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)是一個(gè)極大的沖擊。當(dāng)然，騰訊在這方面也是有所準(zhǔn)備。首先微信電話本并沒有內(nèi)置到微信之中，而是作為一個(gè)獨(dú)立APP推出，這應(yīng)該是騰訊試探市場(chǎng)反應(yīng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)策略。但微信電話本的二級(jí)域名：dianhua.qq.com還是多少暴露了騰訊的野心，騰訊并不是要做“電話本”而是要做“電話”!

　　國內(nèi)電信運(yùn)營商的營收主要還是來自語音通話、短信、流量、增值服務(wù)，盡管隨著數(shù)據(jù)服務(wù)的快速增長(zhǎng)，流量將逐步替代語音通話成為運(yùn)營商的主要收入來源，但不可否認(rèn)的是目前語音通話業(yè)務(wù)仍然是電信運(yùn)營商的營收大戶。在2013年，電信運(yùn)營商的語音通話業(yè)務(wù)營收為5381億元占比達(dá)到46%，這是運(yùn)營商的最后一塊奶酪。之前騰訊微信已經(jīng)拿走了運(yùn)營商短彩信業(yè)務(wù)的奶酪，逼迫的運(yùn)營商要在今年推出免費(fèi)短信，如今騰訊又推出“免費(fèi)通話”，染指電信運(yùn)營商的最后一塊奶酪。與此同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)移動(dòng)通訊的發(fā)展，電信運(yùn)營商還需要投入巨額資金建設(shè)3G/4G網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展智能終端，以中移動(dòng)為例，為建設(shè)TD-LTE網(wǎng)絡(luò)2013年的投資就需要增加400多億元。一旦電信運(yùn)營商最大的語音通話奶酪被侵食，換做是誰都會(huì)急眼的!說騰訊和運(yùn)營商搶食，這是作死的節(jié)奏實(shí)不為過，畢竟從運(yùn)營商的層面要對(duì)付騰訊手段還是很多的。

　　距離微信與OTT之爭(zhēng)已經(jīng)過去一年半，彼時(shí)運(yùn)營商哭訴微信會(huì)嚴(yán)重增加網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，意圖要對(duì)微信進(jìn)行收費(fèi)，騰訊一度被推上風(fēng)口浪尖。最終因?yàn)槿�大運(yùn)營商聲音不一致，在騰訊高層斡旋、經(jīng)歷多輪談判之后，聯(lián)通最先與微信聯(lián)盟，推出微信沃卡，中國電信、中國移動(dòng)最終均不得不接受微信不可阻擋的現(xiàn)實(shí)，甚至已經(jīng)開始與微信合作。

　　微信對(duì)運(yùn)營商的影響確實(shí)十分巨大。去年運(yùn)營商短信收入下降還只是一個(gè)很小的幅度，到了今年中國移動(dòng)已經(jīng)宣布明年將對(duì)短信進(jìn)行全部免費(fèi)，算作數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)�；�本可以認(rèn)為，運(yùn)營商的短信收入被沒收了——不是微信沒收的，是先進(jìn)技術(shù)和商業(yè)模式?jīng)]收的。

　　運(yùn)營商的核心收入只有兩個(gè)：語音和流量業(yè)務(wù)。但語音收入同樣在遭遇滑鐵盧。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Juniper Research發(fā)布的最新報(bào)告稱，2014年，受OTT影響，全球各地的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的語音和短信流量收入減少140億美元，較2013年同比大降26%。今年上半年美國移動(dòng)運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入業(yè)已首次超過語音。

　　在今年5月，手機(jī)QQ便已經(jīng)推出了實(shí)時(shí)語音通話，并放在顯著位置，整體功能和體驗(yàn)與今天推出的微信電話本非常相似，只不過并沒有引起大家太大重視——手Q的受眾群和關(guān)注度遠(yuǎn)不及微信。在OTT應(yīng)用之外，iPhone WIFI通話這樣的系統(tǒng)層面的動(dòng)作，也在說服用戶不再使用傳統(tǒng)語音，而Google、小米、聯(lián)想們跟進(jìn)只是時(shí)間問題，但這些對(duì)中國移動(dòng)運(yùn)營商的影響都遠(yuǎn)不及微信。iPhone的WIFI通話不足為懼的原因在于其覆蓋率不及微信1/5,“鴿籠原理”讓使用iPhone的人與Android陣營的人無法通話，還是要使用傳統(tǒng)語音。同理，手機(jī)QQ、易信們做語音通話都不會(huì)有這么大的影響。

　　“省錢”是剛需，幾個(gè)月之后，微信電話本會(huì)逐步成為又一個(gè)必備應(yīng)用。雖然還有大約一半中國人不使用智能手機(jī)和微信，但這些人本身便不會(huì)產(chǎn)生多少語音收入。就是說現(xiàn)在大部分語音通話是微信用戶產(chǎn)生的。運(yùn)營商只有期盼著微信語音通話質(zhì)量沒有傳統(tǒng)語音那么好了——但問題是微信語音基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，運(yùn)營商轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營，大建4G網(wǎng)絡(luò)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是必須要做的。顯然，微信又一次虎口奪食。

　　從短期的行為來看，運(yùn)營商肯定是遭殃了，移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營收增長(zhǎng)不夠迅速，而傳統(tǒng)的語音類業(yè)務(wù)營收下降，總體的營收在下降。運(yùn)營商真正面臨的是，微信電話本改變了傳統(tǒng)運(yùn)營商按通話時(shí)間計(jì)費(fèi)的盈利方式。微信電話本是以流量為計(jì)費(fèi)方式，在wifi環(huán)境下，用戶自身是免費(fèi)的，雖然這部分wifi費(fèi)用可能是用戶自己出的，也可能是別的商家出的，對(duì)于用戶來說，它的手機(jī)話費(fèi)在下降，至于是迂回收費(fèi)還是商家付費(fèi)，用戶是“看不見”的。

　　對(duì)運(yùn)營商的另一個(gè)改變是，垃圾信息攔截，三大運(yùn)營商耕耘了那么多年，也沒見推出攔截垃圾信息的功能。微信電話本可對(duì)來電歸屬地、黑名單、聯(lián)系人自動(dòng)備份和超過5000萬的陌生號(hào)碼識(shí)別，在一定程度上能保證通話的安全性，這個(gè)就比運(yùn)營商們要高明的多，雖然運(yùn)營商也在處理垃圾電話、垃圾短信方面做出了不少貢獻(xiàn)，他們是前向的，即在通話之前，而包括微信通訊錄在內(nèi)的應(yīng)用是后向的。

　　第二個(gè)改變的是商業(yè)類應(yīng)用。微信電話本的前身是QQ通訊錄，域名從txl.qq.com變?yōu)榱薲ianhua.qq.com，商業(yè)類應(yīng)用是從普通的通訊錄應(yīng)用包含商業(yè)的通訊錄演進(jìn)。微信電話本在這方面又玩了一個(gè)花招，即用戶主動(dòng)提交，在微信電話本電腦版的首頁有一個(gè)“企業(yè)號(hào)碼提交”選項(xiàng)，用戶可按照要求將商家的信息主動(dòng)提交。一個(gè)是主動(dòng)，一個(gè)是被動(dòng)，微信近幾年教育了不少商家，顯然企業(yè)號(hào)碼提交又會(huì)讓一大波商家“漲姿勢(shì)”。市場(chǎng)上流通的其他第三方黃頁類應(yīng)用一下子就被微信電話本給“學(xué)了去”，不過它是倒過來的，是商家主動(dòng)提交，而不是向商家獲取。

　　將通訊錄應(yīng)用商業(yè)化，很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭都嗅到了其中的商家，微信電話本對(duì)這部分應(yīng)用肯定會(huì)形成沖擊的。

　　第三個(gè)改變是繼續(xù)奠定其在移動(dòng)社交領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。即使易信的一半血脈里是屬于運(yùn)營商的，但是其也沒有在語音通話功能上做出改變，畢竟他們是“自家兄弟”，不能同室操戈。微信不同，它是純移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，早就和運(yùn)營商之間存在對(duì)立的沖突，如今更是直接祭出“最終殺器”，直搗運(yùn)營商的“老巢”。僅在這一點(diǎn)上，無論是易信還是即將上市的陌陌，包括馬云使出吃奶的力氣推出的來往都無法比擬和匹敵的。所謂道高一尺，魔高一丈，其他的移動(dòng)社交應(yīng)用們長(zhǎng)一尺，微信直接長(zhǎng)一丈。微信做的這個(gè)差異化，基本上是死穴。

　　是否微信通訊錄只有好的呢?也不全是，至少在語音通話的審查上，微信電話本的風(fēng)險(xiǎn)又增加了幾分。微信好友很大一部分并不是特別特別熟悉，很多都是面兒都沒見過的“大美女”OR“大帥哥”，這些用戶雖然出現(xiàn)在微信好友里面，但是通過語音通話再進(jìn)行詐騙或者其他不良的活動(dòng)，微信電話本就充當(dāng)了壞人的武器。

　　在微信電話本的使用條款和隱私政策里面描述到：你充分了解并同意，你必須為自己使用本軟件的客戶端下的一切行為負(fù)責(zé)，包括你所發(fā)表的任何內(nèi)容以及由此產(chǎn)生的任何后果。你應(yīng)對(duì)本服務(wù)中的內(nèi)容自行加以判斷，并承擔(dān)因使用內(nèi)容而引起的所有風(fēng)險(xiǎn)，包括因?qū)��?nèi)容的正確性、完整性或?qū)嵱眯缘囊蕾嚩�產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。騰訊無法且不會(huì)對(duì)因前述風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。

　　所以用戶自身需要有防范意識(shí)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己，電話詐騙是否會(huì)向微信電話本轉(zhuǎn)移，也未從可知。

　　語音通話免費(fèi)終究拉開了序幕，易信、陌陌、來往等會(huì)不會(huì)更新呢?運(yùn)營商還能坐穩(wěn)靠語音業(yè)務(wù)“吃飯”的交椅呢?黎明的早晨，陽光飄灑進(jìn)來，是等著被改變呢，還是等著被改變呢?