9月，大眾點評接連入股兩家餐飲ERP服務商石川科技和天財商龍。大眾點評這次戰(zhàn)略入股石川科技和天財商龍，在石川科技和天財商龍的持股比例都將超過10%。

　　先解釋一下什么是ERP，英文延展開來就是企業(yè)資源計劃，實際上就是一套管理進銷存的系統(tǒng)，每個行業(yè)都可以用到ERP，因為都有進銷存的需要，餐飲企業(yè)也是如此。在國內(nèi)大眾ERP比較知名的有用友和金蝶，國外大型的ERP有SAP和ORACLE。

　　大眾點評的這兩次入股，意在將自己的O2O服務產(chǎn)品，如在線訂座、點餐、團購、外賣等逐步與石川科技和天財商龍的餐廳ERP系統(tǒng)打通，實現(xiàn)自己的O2O服務產(chǎn)品線上線下的真正貫通。這樣，大眾點評的用戶在線上生成的餐飲訂單可以直接進入線下的餐飲商的餐飲ERP系統(tǒng)內(nèi)。

　　前景光明，但道路艱辛，這是當前餐飲O2O面臨的嚴酷現(xiàn)狀。在互聯(lián)網(wǎng)思維具備的前提下，線上線下資源整合是餐飲O2O的關(guān)鍵，也是最大的難題。比較來說，我覺得大眾點評目前在餐飲行業(yè)的布局比較完整，信息——團購和優(yōu)惠券——外賣——訂座點餐——CRM會員管理，整套鏈

　　有一點需要肯定的是，大眾點評通過收購去獲取強線下商戶關(guān)系，這符合目前O2O發(fā)展的趨勢;其它O2O同行也在想法設法加強和商戶的關(guān)系，大家都力圖成為資源方，而不僅僅是渠道商。O2O的爭奪，之前更多是抓C端用戶;到目前，O2O重心已經(jīng)轉(zhuǎn)向抓C端和整合B端并重的階段。

　　抓商戶成為資源方才能樹立門檻。熟悉團購的用戶都知道，早期不少線下商戶做團購時，幾乎會在每個主流的團購網(wǎng)站同時上單;各團購網(wǎng)站之前的相似度極高，價格上也不會有太大差異。后來，有實力的團購網(wǎng)站開始通過各種方式拉近關(guān)系，去獨家銷售線下商戶的套餐，但這種關(guān)系的維護成本和風險極大。所以，線上O2O公司也會采取諸如提供路由器WiFi、給商家開發(fā)類似微信的內(nèi)部溝通軟件、提供ERP軟件等方式去抓商戶;這些行為的背后，是線上O2O公司看到了優(yōu)質(zhì)商戶資源的稀缺性，力圖推進與商戶關(guān)系使自己成為準資源費，以樹立競爭門檻。

　　商戶對流量有訴求，但根本訴求是提升效率。線上O2O公司去開拓線下商戶時，最常用的說辭是能給線下商戶帶去流量，這對很多商戶具有吸引力。但商戶逐漸發(fā)現(xiàn)，線上來的流量很難沉淀，甚至自己原有的忠實用戶都因為團購而轉(zhuǎn)成不穩(wěn)定的線上用戶。其實，對于商戶來說，流量只是表面，真正的訴求是提升效率，以更少的投入獲取更大的產(chǎn)出才是盈利的根本。所以，單純的流量說已經(jīng)很難取信商戶，給商戶提供流量獲取、客戶關(guān)系維護、供應鏈維護等一站式服務成為必然。如大眾點評整合ERP廠商，是推進一站式服務的重要布局。

　　互聯(lián)網(wǎng)不是萬能的，交易不能全部搬上網(wǎng)，但互聯(lián)網(wǎng)會無孔不入地介入每一筆交易，因為今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把住了信息的第一入口。把住入口就要收門票，這是亙古不變的法則，也是大眾點評、美團網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)平臺涉足餐飲O2O的核心邏輯。當然門口很多，如何吸引、推動商戶跨進自己的大門，則各家有各家的招數(shù)。就目前來看，大眾點評從餐飲ERP軟件切入很走心，委實先人一步。