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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:80533 | 大。32.00KB | 下載:4448 次 | 上傳:2013-10-18

簡介:

本文首先對客戶關(guān)系管理的起源、數(shù)據(jù)處理方式進(jìn)行了介紹;并介紹了客戶關(guān)系管理未來的發(fā)展趨勢;然后通過分析了一個成功實際案例的,引出了對本課程實際用途的思考;最后總結(jié)了對客戶關(guān)系管理的認(rèn)識。

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