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電子商務與客戶關系管理

電子商務與客戶關系管理

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級別:| 積分:60 分 | 瀏覽:81794 | 大。31.00KB | 下載:4516 次 | 上傳:2013-08-10

簡介:

本文就電子商務對客戶關系管理的挑戰(zhàn)以及如何提高客戶關系管理的水平加以探討,以便與客戶建立長久、持續(xù),并且是經(jīng)常性的商務關系,提高企業(yè)的市場競爭力和保持企業(yè)的長期、可持續(xù)的發(fā)展。本文聯(lián)系當前實際,分析了企業(yè)客戶服務水平在電子商務時代增強企業(yè)的競爭力方面發(fā)揮著的重要作用。

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