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星巴克經(jīng)營(yíng)人心更重要

星巴克經(jīng)營(yíng)人心更重要

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:88026 | 大。19.50KB | 下載:5114 次 | 上傳:2012-09-05

簡(jiǎn)介:

外在競(jìng)爭(zhēng)者未必能看到星巴克的成功之處,因而在趕超時(shí)就未必能夠獲得捷徑。既使競(jìng)爭(zhēng)者意識(shí)到在體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的咖啡館行業(yè)員工持股的重要性,但如果沒有與員工分享的胸懷與膽略,在超越模式上就連復(fù)制的可能都談不上,試想,在中國(guó),有多少餐飲服務(wù)業(yè)老板敞開了員工可以持股的心扉呢?

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