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雅高顧客服務培訓

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:88557 | 大小:1.04MB | 下載:5156 次 | 上傳:2012-08-31

簡介:

誰是賓客; 賓客類型; 什么是服務; 什么是優(yōu)質服務; 六項關于服務的基本期望; 個人服務技巧; 真實的時刻; 提供優(yōu)質服務的好處; 優(yōu)質服務的七項原則;

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